أطلقت الحكومة الأردنية شخصية افتراضية تحمل اسم «فرح»، لتتولى دور الناطق الرقمي باسم الحكومة ضمن منظومة التواصل الرسمية، في خطوة تستهدف استخدام الذكاء الاصطناعي لتبسيط المعلومات المتعلقة بالقرارات والسياسات العامة وإتاحتها للمواطنين ووسائل الإعلام.
وظهرت «فرح» في مادة ترويجية عبر المنصات الرقمية لرئاسة الوزراء، وهي تتحدث باللهجة العامية من باحة مقر رئاسة الوزراء وترتدي الزي الرسمي، وقدمت نفسها باعتبارها متحدثة رقمية مطورة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
وبحسب وكالة الأنباء الأردنية «بترا»، وصفت المبادرة بأنها الأولى من نوعها في المنطقة والعالم، وتستهدف توظيف التكنولوجيا المتقدمة في شرح القرارات الحكومية ومخرجات مجلس الوزراء بصورة مبسطة ومباشرة.
وتشمل مجالات المحتوى الذي ستقدمه «فرح» القرارات المرتبطة برؤية التحديث الاقتصادي ومشاريع قطاعات الصحة والتعليم والبنية التحتية، إلى جانب شرح مخرجات مجلس الوزراء عبر شبكات التواصل الاجتماعي وتطبيق «واتساب».
وقال وزير الاتصال الحكومي والناطق الرسمي باسم الحكومة، محمد المومني، إن إطلاق «فرح» يأتي ضمن توجه الحكومة لاستخدام التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي في التواصل الحكومي وشرح القرارات والسياسات وإتاحة المعلومات.
وأوضح المومني أن الخدمة تستهدف تزويد المواطنين والمهتمين بالمعلومات وتسهيل الوصول إليها، إلى جانب تطوير منظومة الاتصال الحكومي وتسريع إيصال المعلومات الرسمية وتوسيع قنوات التواصل مع المواطنين.
وأُطلق حساب خاص بـ«فرح» على منصة «إنستغرام»، لتقديم محتوى رقمي والإجابة عن التساؤلات المرتبطة بالقضايا التي تهم الشارع، وفق ما أوردته «بترا» الجمعة.
وتأتي المرحلة الأولى من عمل الشخصية الافتراضية في إطار تقديم الشروح والمعلومات، فيما تتجه الحكومة في مراحل لاحقة إلى تطوير الجانب التفاعلي بما يتيح الاستجابة المباشرة لاستفسارات الجمهور.
وأعلن المومني الجمعة إطلاق نسخة باللغة الإنجليزية من «فرح»، موضحًا أن النسخة الجديدة مخصصة لوسائل الإعلام الناطقة بالإنجليزية.
وأشار الوزير إلى إمكانية إطلاق «فرح» بلغات أخرى لاحقًا، مضيفًا أنها ستساهم أيضًا في نشر المحتوى المرتبط بالمؤتمرات الاستثمارية العالمية التي يعقدها الأردن أو يشارك فيها.
وتأتي الخطوة ضمن توجه الحكومة الأردنية إلى توسيع استخدام الأدوات الرقمية في التواصل الرسمي، عبر منصات التواصل الاجتماعي والقنوات الإلكترونية، بهدف تسريع وصول المعلومات الحكومية إلى الجمهور وتبسيط طريقة عرضها.
